Gizlilik Politikası ve Kullanım Şartları

1. Topladığımız Bilgiler

Aşağıdaki bilgi türlerini toplayabiliriz:

• İş iletişim bilgileri – isim, unvan, işletme adı, posta adresi, e-posta adresi, telefon numarası.

• İşletme profili verileri – Google İşletme Profili içeriği, yüklediğiniz CRM verileri (müşteri e-postaları, telefon numaraları), yorum metinleri, puanlar ve profil ayarları.

• İletişim verileri – WhatsApp, SMS, e-posta veya web formları aracılığıyla yapay zeka asistanımız veya canlı destek ile paylaştığınız mesajlar ve dosyalar.

• Kullanım ve analiz verileri – günlük (log) dosyaları, IP adresi, tarayıcı türü, cihaz tanımlayıcıları ve etkileşim detayları.

• Pazarlama tercihleri ve anket yanıtları – güncellemeleri almayı veya geri bildirim sağlamayı kabul etmeniz durumunda.

16 yaşın altındaki hiç kimseden bilerek bilgi toplamıyor veya işlemiyoruz. Beyond Review AI, yalnızca işletmeler ve onların yetkili temsilcileri için tasarlanmıştır.

2. Kullanıcı Uygunluğu

Hizmetlerimizi kullanabilmek için aşağıdaki şartları sağlamalısınız:

• En az 18 yaşında olmak,

• Bir ticari kuruluşu temsil etmeye yetkili olmak,

• Yürürlükteki yasalara göre yasal olarak bağlayıcı bir sözleşme yapma ehliyetine sahip olmak.

3. Hesap Kaydı

Hesap oluştururken doğru ve eksiksiz bilgi sağlamalısınız. Giriş bilgilerinizin gizliliğini korumaktan ve hesabınız altında gerçekleşen tüm faaliyetlerden siz sorumlusunuz.

4. Kabul Edilebilir Kullanım

Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

• Platformumuzu yasa dışı veya yetkisiz herhangi bir amaç için kullanmak,

• Hizmetlerimize veya sunucularımıza müdahale etmek veya bozmak,

• İzinsiz olarak başka bir kullanıcının hesabına erişmeye çalışmak,

• İznimiz olmadan veri çıkarmak veya kopyalamak için otomasyon araçları kullanmak.

5. Fikri Mülkiyet

Logolar, marka kimliği, yazılım ve metinler dahil olmak üzere platformdaki tüm içerik, Beyond Review'un veya lisans verenlerinin fikri mülkiyetidir. Yazılı izin olmadan hiçbir içeriği kopyalayamaz, değiştiremez veya dağıtamazsınız.

6. Abonelik ve Ödeme

Bazı özellikler ücretli bir abonelik gerektirebilir. Abone olarak:

• Geçerli ücretleri ödemeyi kabul edersiniz,

• Ödeme yönteminizi düzenli olarak (geçerliyse) ücretlendirmemiz için bize yetki verirsiniz,

• İstediğiniz zaman iptal edebilirsiniz, ancak aksi belirtilmedikçe kullanılmayan dönemler için geri ödeme yapılmaz.

7. Fesih

Bu Şartları ihlal etmeniz veya hizmetlerimizi başkalarına veya işimize zarar verecek şekilde kullanmanız durumunda hesabınızı askıya alma veya sonlandırma hakkımızı saklı tutarız.

8. Sorumluluk Reddi

Belirli sonuçları veya yorumların kaldırılmasını garanti etmiyoruz. Platformumuz, hiçbir türde garanti olmaksızın "olduğu gibi" sağlanmaktadır. Üçüncü taraf platform davranışlarından (örn. Google'ın yorum sistemi veya politika değişiklikleri) sorumlu değiliz.

9. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, Beyond Review, hizmeti kullanımınızdan kaynaklanan hiçbir dolaylı, arızi veya sonuç olarak ortaya çıkan zarardan sorumlu tutulamaz.

10. Şartlardaki Değişiklikler

Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemliyse, sizi e-posta veya platform bildirimi yoluyla bilgilendireceğiz. Değişikliklerden sonra kullanıma devam etmeniz, revize edilmiş Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

11. Geçerli Kanun

Bu Şartlar, kanunlar ihtilafı ilkelerine bakılmaksızın [Ülkenizin veya Eyaletinizin Adı] kanunlarına tabidir.

12. Bize Ulaşın

Sorularınız veya endişeleriniz için lütfen bizimle iletişime geçin: 📧 support@beyondreview.com